Rayakan Hari Pelanggan 2025, ACC Bagi-Bagi Emas dan Diskon Angsuran

Jakarta: Astra Credit Companies (ACC), grup perusahaan pembiayaan, membagikan hadiah emas dan diskon potongan angsuran senilai Rp1.000.000 untuk pelanggan setianya. Selain itu ACC juga mengadakan pemeriksaan kesehatan gratis, layanan pembersihan jamur kaca mobil serta diskon denda dan souvenir menarik. Penyerahan hadiah emas dan diskon potongan angsuran diberikan langsung oleh Chief Operating Officer ACC Devy Santoso Jayadi didampingi oleh EVP Retention Business Vivi Elvira, EVP Retail Operation Jeanny Fransisca, Regional Retail Operation Business Head Yayan Yulianti dan Regional Retail Operation Business Head Ferry Hidayat pada tanggal 10 September 2025 di Kantor pusat ACC, Jalan TB Simatupang No. 90.

Chief Operating Officer ACC Devy Santoso mengatakan bahwa melalui momentum Hari Pelanggan Nasional 2025, ACC memberikan apresiasi istimewa kepada pelanggan setia. “Setiap pencapaian ACC adalah hasil dari kepercayaan pelanggan yang terus mengiringi perjalanan kami. Untuk itu, di Hari Pelanggan Nasional 2025 ini kami mempersembahkan program-program menarik sebagai bentuk nyata dari apresiasi atas kesetiaan pelanggan kami”, ujar Devy.

ACC memberikan apresiasi berupa Logam Mulia untuk pelanggan setia ACC yang memiliki pengajuan kredit terbanyak selama periode Januari hingga Juli 2025. Selain itu untuk pelanggan dengan histori pembayaran yang baik dan mengajukan pembiayaan ACC Danaku, ACC memberikan apresiasi berupa voucher potongan angsuran Rp1.000.000.

Pelanggan yang datang langsung ke kantor cabang, ACC memberikan souvenir menarik dan juga menawarkan diskon denda maksimal 50%. Khusus untuk pelanggan yang datang ke kantor cabang ACC TB Simatupang, ACC memberikan layanan pemeriksaan kesehatan gratis dan juga layanan pembersihan jamur kaca mobil.

ACC Raih Penghargaan Service Quality Award 2025

ACC berhasil meraih penghargaan Service Quality Award 2025 untuk kategori 4 Wheels Financing Company (Offline Service Experience) dengan predikat Diamond yang diberikan oleh Majalah Marketing dan Customer Action Recognition and Reward Experience (CARRE) pada 26 Agustus 2025. Penghargaan ini merupakan salah satu bentuk komitmen ACC untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan demi kemudahan dan pengalaman terbaik pelanggan.

Service Quality Award merupakan ajang apresiasi untuk perusahaan yang berhasil memberikan layanan terbaik pada industrinya berbasis data dan riset sesuai Service Quality Index (SQI). Penilaian dilakukan berdasarkan Perceived Service Quality (PSQ) dan Perceived Service Value (PSV) dengan beberapa indikator utama yaitu aksesibilitas layanan (Service Accessibility), proses layanan (Service Process), kualitas sumber daya manusia (People), dan solusi layanan (Service Solution).

Dalam kesempatan yang sama, ACC juga menerima Apresiasi Hari Pelanggan Nasional pada ThinkCustomer Evening. Apresiasi ini diberikan kepada Perusahaan yang konsisten menempatkan pelanggan sebagai mitra utama dan turut aktif menyelenggarakan program dalam perayaan peringatan Hari Pelanggan.