Mohon Tunggu
Kami sedang menyiapkan yang Anda perlukan
Kami sedang menyiapkan yang Anda perlukan
Astra Credit Companies terus berusaha memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.
Deskripsi
LAYANAN PENGADUAN KONSUMEN
Untuk melayani pelanggan dengan lebih baik lagi dan mengacu pada peraturan perundang - undangan yang berlaku, maka kami informasikan beberapa layanan yang dapat membantu kemudahan untuk nasabah Astra Credit Company.
Secara Lisan
Secara Tertulis
Customer dapat mengirim email pengaduan melalui email kami di kontakacc@ai.astra.co.id
Atau dapat melaporkan dengan mengisikan pada form pengaduan
Dokumen yang harus disiapkan
Tanggapan Pengaduan
Keluhan akan segera ditanggapi oleh petugas ACC. Jika dalam jangka waktu 10 hari kerja (terhitung sejak dokumen lengkap diterima) pengajuan keluhan tidak mendapat tanggapan dari ACC, maka konsumen dapat meneruskan pengaduan melalui Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen OJK
Lacak Pengaduanmu
Kamu dapat melacak proses pengajuan yang telah diajukan loh..
Tiket Layanan
Input nomor tiket keluhan dan nomor HP yang Anda gunakan saat pengajuan keluhan di kotak isian berikut untuk mengetahui progress penanganan keluhan Anda.