Mau perpanjang STNK, tapi BPKB asli masih jadi jaminan pembiayaan di Astra Credit Companies (ACC)? Tenang, Anda tetap bisa mengurusnya dengan fotokopi (FC) BPKB dan Surat Keterangan Leasing (SKL).

Kabar baiknya, pengajuan FC BPKB & SKL via YUNA kini bisa dilakukan online lewat asisten virtual Astra Credit Companies (ACC) ini. Tidak perlu antre ke cabang, cukup chat kapan saja.

Yuk simak apa itu FC BPKB & SKL, kapan dibutuhkan, syarat, dan langkah pengajuan FC BPKB & SKL via YUNA selengkapnya di artikel ini.

Apa Itu FC BPKB & SKL dan Kapan Dokumen Ini Dibutuhkan?

FC BPKB adalah fotokopi Buku Pemilik Kendaraan Bermotor, sedangkan SKL adalah Surat Keterangan Leasing yang menyatakan kendaraan Anda masih dalam masa pembiayaan resmi di Astra Credit Companies (ACC).

Selama pembiayaan berjalan, BPKB asli disimpan oleh pihak Astra Credit Companies (ACC) sebagai jaminan, sehingga Anda butuh dokumen pengganti untuk urusan administrasi kendaraan.

FC BPKB & SKL biasanya dibutuhkan untuk:

• Perpanjangan STNK 1 tahunan — sebagai dokumen pengganti BPKB asli

• Pengesahan atau perpanjangan STNK 5 tahunan — bukti sah bahwa kendaraan masih dalam pembiayaan resmi

• Keperluan administrasi lain, misalnya mutasi atau balik nama sementara yang membutuhkan legitimasi status kepemilikan kendaraan

Apa Itu YUNA?

YUNA adalah asisten virtual (chatbot) milik Astra Credit Companies (ACC) yang membantu Anda mendapatkan informasi produk dan layanan, sekaligus memfasilitasi pengajuan produk pembiayaan ACC danaku secara online.

Layanan asisten virtual ini dapat diakses selama 24 jam penuh melalui dua kanal resmi:

• WhatsApp di nomor resmi +62 811-1500-599

• Fitur live chat interaktif di situs resmi ACC ONE

Syarat Pengajuan FC BPKB & SKL via YUNA

Sebelum memulai obrolan dengan asisten virtual YUNA, pastikan Anda telah menyiapkan beberapa kelengkapan data berikut agar proses verifikasi sistem berjalan lancar:

• Nomor Kontrak atau Nomor Polisi Kendaraan: Siapkan salah satu nomor identitas kontrak pembiayaan yang masih aktif atau pelat nomor kendaraan yang terdaftar resmi di Astra Credit Companies (ACC).
• Kesesuaian Data Pemohon: Pastikan data identitas yang dimasukkan sesuai dengan data debitur atau pemilik yang tercantum pada perjanjian pembiayaan.
• Nomor Ponsel Aktif Terdaftar: Nomor HP yang digunakan harus sesuai dengan data di sistem Astra Credit Companies (ACC) untuk menerima kode sandi sekali pakai (OTP) demi keamanan transaksi dan verifikasi kepemilikan kontrak.

Cara Pengajuan FC BPKB & SKL via YUNA

Setelah seluruh data persyaratan siap, Anda bisa langsung memulai proses permohonan dokumen melalui alur percakapan interaktif dengan YUNA. Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Mulai Percakapan di Chat YUNA

Buka layanan chat YUNA melalui situs resmi ACC ONE atau WhatsApp di nomor +62 811-1500-599. Ketik pesan "FC BPKB" untuk memulai alur layanan permohonan dokumen.

2. Input Nomor Kontrak atau Nomor Polisi

Kirimkan nomor kontrak pembiayaan aktif atau pelat nomor kendaraan Anda sesuai petunjuk YUNA.

3. Verifikasi Nomor Telepon Terdaftar

Sistem akan menampilkan nama pemilik kontrak dan nomor ponsel dengan sensor sebagian. Balas dengan memilih "YA" jika nomor tersebut masih aktif, atau pilih "TIDAK" apabila nomor sudah tidak digunakan.

4. Kirimkan Kode OTP

Periksa SMS pada nomor ponsel terdaftar untuk melihat kode verifikasi (OTP), lalu masukkan kode tersebut ke dalam ruang obrolan YUNA.

5. Cek Rincian Data dan Biaya Administrasi

YUNA akan menampilkan ringkasan informasi kontrak, mulai dari data pemilik, tipe serta model kendaraan, kantor cabang terdaftar, hingga nominal biaya administrasi. Jika data sudah sesuai, pilih "YA" untuk melanjutkan ke pembayaran atau ketik "BTL" jika ingin membatalkan.

6. Selesaikan Pembayaran via QRIS

Pindai (scan) kode QR yang dikirimkan YUNA menggunakan aplikasi perbankan atau dompet digital Anda. Pastikan pembayaran diselesaikan dalam kurun waktu 1 jam agar transaksi tidak dibatalkan otomatis oleh sistem.

7. Unduh Dokumen Salinan Resmi

Begitu pembayaran diverifikasi, Anda akan menerima tautan menuju laman Layanan Mandiri FC BPKB & SKL. Untuk mengunduh berkas:

• Klik tautan yang diberikan.
• Masukkan kembali nomor kontrak atau nomor polisi kendaraan.
• Input kode OTP verifikasi terbaru.
• Buka kartu pengajuan Anda, lalu unduh dokumen FC BPKB dan SKL dalam format digital.

Informasi Penting dan Alternatif Pengajuan FC BPKB & SKL

Dokumen FC BPKB dan SKL siap diunduh paling lambat 3x24 jam kerja setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika berkas belum muncul lewat dari batas waktu tersebut, Anda bisa menghubungi Call Center ACC di 1500 599 atau mengetik "CS" di chat YUNA untuk bantuan Live Agent.

Masa berlaku dokumen ini adalah 1 tahun sejak tanggal terbit. Pastikan Anda segera mengunduh dan menyimpannya di ponsel, karena tautan berkas di ACC ONE akan terkunci otomatis setelah kedaluwarsa sehingga Anda harus mengajukan ulang.

Jika tidak ingin menggunakan fitur chat, Anda bisa memakai menu Layanan Mandiri langsung di situs ACC ONE. Pilihan lainnya adalah datang langsung ke kantor cabang Astra Credit Companies (ACC) terdekat dengan membawa KTP asli dan bukti kepemilikan kendaraan.

Urus Dokumen Tuntas, Saatnya Ajukan Dana Tambahan di ACC Danaku

Dengan YUNA, urus FC BPKB & SKL untuk perpanjangan STNK jadi lebih praktis, tanpa antre ke cabang, cukup lewat chat.

Butuh dana tambahan? Manfaatkan lagi BPKB mobil Anda lewat ACC Danaku di ACC ONE, dengan pencairan hingga Rp500 juta sesuai hasil taksasi kendaraan dan bunga mulai dari 0,65% per bulan. Cek estimasinya lewat Simulasi Pembiayaan ACC Danaku.

Semua proses berjalan transparan dan aman, karena ACC Danaku merupakan produk pembiayaan dari entitas perusahaan Astra Credit Companies (ACC) yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).

FAQ

1. Apa itu ACC One? ACC ONE adalah website resmi milik Astra Credit Companies (ACC) yang dirancang untuk memberikan layanan digital kepada pelanggan ACC. Melalui ACC ONE, pelanggan dapat dengan mudah mengakses berbagai informasi dan fitur produk dan layanan pembiayaan secara mandiri. Saat ini, ACC ONE hanya tersedia dalam bentuk website dan belum tersedia sebagai aplikasi mobile. Customer dapat mengaksesnya melalui tautan resmi https://www.acc.co.id/homepage

2. Bagaimana cara mendaftarkan akun di website ACC One?

1. Akses website ACC ONE di link https://www.acc.co.id/register/new-account untuk mendaftarkan akun ACC ONE tanpa menggunakan nomor kontrak atau https://www.acc.co.id/register/nokon untuk mendaftarkan akun ACC ONE menggunakan nomor kontrak
2. Masukkan informasi yang diperlukan
3. Klik Daftar Sekarang

3. Bagaimana cara login akun ACC ONE? mengakses website ACC ONE di link https://www.acc.co.id/login dan memasukkan informasi login akun ACC ONE.

4. Bagaimana cara menghubungi nomor telpon call center ACC? Anda dapat menghubungi Call Center ACC di 1500-599 dimana jam operasional Call Center adalah setiap hari Senin-Minggu dari jam 07.00 - 19.00.

5. Apakah Astra Credit Comapnies merupakan perusahaan yang legal? PT Astra Sedaya Finance, PT Astra Auto Finance, dan PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance merupakan perusahaan pembiayaan yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).